План ответа:
1) функциональная организационная структура и принципы ее построения;
2) разновидности дивизиональной структуры.
Жесткие организационные структуры характеризуются тем, что в течение длительного времени в их рамках имеет место:
– постоянный состав подразделений или их отдельных частей;
– неизменность границ и связей.
Основными видами жестких структур являются функциональная и дивизиональная. Рассмотрим их подробнее.
Функциональный принцип построения организации предполагает, что ее подразделения создаются в соответствии с основными направлениями деятельности (функциями) и затем могут объединяться в блоки.
1) Производственный (в широком смысле) блок включает:
– основные подразделения, связанные с созданием профильной продукции (услуг);
– вспомогательные подразделения, обеспечивающие необходимые условия для нормального функционирования основных (на предприятиях, например, это ремонтное хозяйство);
– подразделения, обслуживающие основные и вспомогательные процессы (энергетический цех, склады, гараж);
– экспериментальные подразделения, где изготавливаются опытные образцы продукции.
2) Управленческий блок включает подразделения:
– предпроизводственные (научно-исследовательские, проектно-конструкторские и пр.);
– информационные (библиотека, архив);
– сервисные, занимающиеся вопросами маркетинговых исследований, сбыта, гарантийного обслуживания;
– административные (дирекция, бухгалтерия, плановая служба, юридический отдел);
– совещательные (комитеты и комиссии, работающие над совершенствованием организации и технологии производства и управления).
3) Социальный блок – оздоровительный центр, клуб, детские учреждения, базы отдыха.
Такая структура характерна для гигантов индустрии первой половины ХХ в., сосредоточивавших под одной крышей все виды производств и добивавшихся победы в конкуренции за счет массового выпуска дешевой продукции.
Современная фирма, и в первую очередь промышленная, представляет собой уже производственный комплекс, состоящий из связанных между собой предприятий оптимального размера (в среднем – 200 человек), обладающих значительной производственной и хозяйственной самостоятельностью и разбросанных порой по всему миру.
В этих условиях структура каждого предприятия, входящего в комплекс, остается функциональной; сам же он построен по дивизиональному принципу (лат. divisio – разделение). Существует несколько вариантов такого рода структур.
1) Территориальная. Каждое предприятие, входящее в комплекс, специализируется на производстве полного набора продукции и услуг для нужд данного региона. Это обеспечивает экономию средств за счет локализации коммерческих операций, лучшего учета местных условий, близости к рынкам, возможности установления личных контактов.
2) Продуктовая. Каждое из предприятий, входящих в организацию, сосредоточено на выпуске какого-то одного вида продукции или услуг для всех территорий и групп потребителей. Такой подход дает возможность лучше изучить рынок и добиться высокого качества продукции за счет максимальной специализации производства.
3) Рыночная. Предприятия ориентируются на производство продукции и услуг для тех или иных групп покупателей (по возрасту, полу, социальному положению и пр.) или типов фирм, в совокупности образующих рынок.
4) Инновационная. Предполагает наличие в рамках организации предприятий, занимающихся разработкой и освоением новых видов продукции, наряду с выпускающими прежнюю, вторжением в иные сферы деятельности. Таким образом, производимая ими продукция находится на разных стадиях жизненного цикла, что придает организации дополнительную внутреннюю устойчивость.
В рамках дивизиональной структуры между предприятиями существуют следующие виды связей.
Производственные: 1) технологические основываются на том, что предприятия, входящие в организацию, выполняют лишь отдельные операции в цикле изготовления конечного изделия, передавая его полуфабрикат друг другу для последующей обработки; 2) продуктовые предполагают, что имеет место обмен законченными продуктами, которые предназначены для использования не только внутри организации, но и на стороне.
Финансовые реализуются либо через формирование внутри организации и последующее распределение между ее подразделениями централизованного фонда денежных средств, либо через финансовый контроль центра над их деятельностью.
В рамках административных связей руководство организации доводит до подразделений обязательные для исполнения решения, направленные на достижение конкретных результатов, и задает основные стандарты их деятельности.
Организации с дивизиональной структурой сегодня существуют, как правило, в форме акционерных образований, к разновидностям которых относятся:
– единая акционерная компания;
– система материнского и дочерних обществ;
– холдинговая компания, создаваемая для проведения согласованной инвестиционной политики;
– трастовая компания со сложной неопределенной структурой;
– промышленно-финансовая группа, состоящая из самостоятельных компаний, связанных финансовыми обязательствами, перекрестным владением акциями, регулярными совещаниями руководителей, взаимным членством в директоратах.